首次上課是否要提早報到？
是的，需要請您提前報到熟悉新環境、領取輔具與進行必要的行政作業，請最晚於開課前 30 分鐘完成櫃台報到，並領取毛巾及車鞋。
報到程序
為了不耽誤您寶貴時間，建議您提前出門及報到，若超過報到時間(簽到時間為開課前1小時至開課前5分鐘)，會協助您安排下一堂課程！
我該如何進行課程簽到？
請會員現場提供手機號碼或會員卡或手機QR Code 簽到，簽到時間為開課前1小時至開課前5分鐘。進入教室後，請將課卷交給授課老師，若無課卷SPACE有權拒絕您進入該堂課程。
課前準備
請攜帶水壺，或是現場亦可買瓶裝水，課前中後您都會需要補充水份！還有請於課前 2 小時吃一份輕食保持能量。
課程進行中我需要注意什麼？
課程開始後，為尊重老師及其他同學，遲到同學恕無法進入教室，已進教室之會員建議不要中途離開！若有身體不適務必告知老師。
有沒有穿著的規範？
Cycle - 建議穿著背心或T恤，搭配短褲或貼身長褲，避免穿著寬鬆長褲。請穿著運動襪，於報到時領取專用車鞋。Barre - 請穿著合身運動服以觀察身體線條，赤腳或穿著Pilates防滑襪練習。Yoga - 合身運動服以觀察身體線條，赤腳練習即可。Dance - 合身訓練服，必備運動襪、室內訓練鞋 (或乾淨鞋底的運動鞋) *未帶者為安全考量工作人員將有權拒絕您的進場。
館內可以使用手機嗎？
入館後，請將手機設於靜音或震動模式並放入置物櫃中，在會館內若需通話，請放低音量；進入教室後不得將手機及個人物品帶進教室。
我是初學者，上課需要注意什麼嗎？
初學者在剛開始的幾堂課中，可能會感覺頭暈或喘不過氣，這是一般常見的反應，不需驚慌，只要放鬆專注調整好呼吸的頻率，很快可以恢復。在課程中若感覺不適，請放慢速度暫時停下來，並立即告知老師。
我要如何預約課程？
預約方式如下：
1. 官網預約
2. 手機APP預約
3. 電話預約
4. 現場預約
我想預約的課已滿，候補的流程是？
(1) 若預約系統顯示課程人數額滿，會員可於預約系統登記為候補名額 (登記至開課前 5 分鐘為止) 。當預約名額釋出時，將以 Email / APP (推播時間為每日 08:00 ~ 23:00)依下列規則通知候補會員：- 開課前 3 小時以上：將發送候補成功通知；如無法上課者應於開課前 3 小時以上至預約系統取消，否則視為逾時取消 (Late Cancel)。- 開課前 3 小時內 (不包含 3小時)：將發送保留名額通知，會員至少應於開課前 5 分鐘完成簽到。(2) 未遞補成功之會員得於開課前 5 分鐘親至會館，請換妥運動服於現場等候櫃台人員依序唱名遞補上課，唱名 3 次未出現即由下一順位遞補。(3) 若您的可使用堂數已達上限時，預約系統將自動移除您已登記之候補名額。
預約課程後可以取消嗎？
可以，請於開課前 3 小時(含)以上至預約系統或來電取消。
我沒收到簡訊驗證碼怎麼辦？
操作方式請致電會館或加入官方 LINE，將有專人為您服務。
我想要更改我的個人資料
若您有更改更人資料需求，請於官網或是 APP 填寫線上表單；亦可於會館現場洽服務人員現場申辦。